ALLMÄNNA VILLKOR

KÖPVILLKOR

1 Allmän information

Dessa allmänna villkor gäller när du använder och/eller gör ett köp på www.barecollective.se.

Bare Collective AB (559242–7180). Vi är en företagsgrupp inom barn- och hygienprodukter.

På www.barecollective.se kan du köpa varor från företagen som ingår i företagsgruppen. När du som besökare du handlar en vara på www.barecollective.se ingår ni avtal med Bare Collective AB. Villkoren gäller inte vid hyra av produkter via Parently som regleras av separata villkor mellan dig och uthyraren.

Om du har frågor om dessa Villkor eller annat relaterat till ditt köp är du alltid välkommen att kontakta Bare Collectives kundservice på hello@barecollective.se.

2 Avtalets ingående, löptid och uppsägning

Efter att du har placerat de varor du önskar köpa i din varukorg har du möjlighet att gå vidare med din beställning. I detta skede kommer en översikt av din beställning att presenteras. I samband med att översikten presenteras har du möjlighet att välja vilket leveransalternativ du vill använda dig av. Efter att du har valt leveransalternativ kommer det totala pris du ska betala att presenteras. Du kan granska och göra ändringar i varukorgen innan du slutför din beställning. Beställningen slutförs genom att du klickar på ”Slutför köp”. När du slutfört din beställning har du åtagit dig att köpa de valda varorna.

När vi har mottagit din beställning kommer beställningen granskas och mottagandet kommer bekräftas genom att en orderbekräftelse skickas till den mailadress du angivit. Detta innebär dock inte att något avtal ingåtts mellan oss och dig. Avtalet uppkommer först när varan skickas från vårt lager och du mottagit en bekräftelse på att varan är skickad. Fram tills det att avtalet ingåtts reserverar sig Bare Collective för att en eller flera varor kan ta slut och har rätt att annullera delar av eller hela din beställning. I sådana fall kommer vi informera dig om vilka varor som annullerats från beställningen. Eventuell återbetalning hanteras i enlighet med Villkoren.

När du gör en beställning på www.barecollective.se anses du även bekräfta att du är 18 år eller äldre. Enligt svensk lag accepterar inte Bare Collective kreditköp till personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Det avtal som ingåtts mellan dig och Bare Collective gäller till dess leverans av din beställning har skett. Oavsett om avtalet har löpt ut gäller dina lagstadgade rättigheter såsom reklamationsrätten enligt lag samt eventuell garanti.

Ändra eller avbryta beställning vid slutfört köp

Du kan ändra eller avbryta din beställning innan den skickats från oss. Vi försöker ha en snabb hantering av inkomna beställningar, vilket innebär att tiden för att ändra eller avbryta slutförd beställning är begränsad. När din beställning lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra eller avbryta beställningen. Om du vill komplettera med varor behöver du göra en ny beställning. Om du ångrar ditt köp eller delar därav behöver du efter ditt mottagande returnera de delar av beställningen som du ångrar.

3 Priser och betalningsvillkor

I samarbete med Klarna erbjuder vi Klarna Checkout, vilket gör det enkelt och tryggt att använda sig av vår webbshop. Du hittar mer information om Klarna och kan läsa deras användarvillkor här. Genom att godkänna Villkoren samtycker du till att eventuella fakturor och kreditfakturor skickas till dig i elektronisk form. Fakturor skickas till den e-postadress du uppger vid beställning.

Nedan presenteras ett urval av de betalningsalternativ som för närvarande erbjuds via Klarna. För fullständiga villkor hänvisas till Klarnas villkor.

Klarna Betala direkt

Med Klarnas Betala direkt kan du genomföra en betalning från ditt bankkonto. Om du tidigare registrerat ditt bankkonto för direkt betalning hos Klarna (med ett autogiromedgivande), antingen via Klarnas kundportal eller i samband med ett köp, så räcker det att du godkänner betalningen med Mobilt Bank ID. Har du ännu inte registrerat dig för direktbetalning så kan du göra det med några enkla steg och bekräfta med Mobilt BankID. Klarna delar aldrig dina bankuppgifter med någon förutom din bank. Bank- och kortbetalning via Klarna kan också göras via kort eller banköverföring.

För fullständiga villkor för Klarnas betalning via Autogiro, se här.

Banköverföring

Du kan även välja att betala genom en banköverföring. För att använda dig av alternativet banköverföring behöver du enbart ange dina vanliga bankuppgifter.

Klarna Faktura

När du väljer att betala med faktura erbjuder vi dig möjligheten att betala 30 dagar efter ditt köp. Vi överlåter vårt krav på betalning för ditt köp till Klarna. Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till www.klarna.se.

Klarna tar ut en fakturaavgift om 0 SEK. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 SEK tillkommer 29 SEK, har du handlat för 60 SEK eller mer tillkommer 60 SEK i påminnelseavgift.

Bare Collective kan komma att överföra personlig data i form av kontakt och order information till Klarna när kassan laddas, detta för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Din personliga data hanteras i linje med Klarnas Privacy Policy.

4 Produktinformation

För varje vara finns en så kallad produktsida. Produktsidan innehåller information om bland annat varans egenskaper och dess pris. Vi reserverar oss för eventuella bild- och skrivfel på www.barecollective.se. Vi har rätt att korrigera sådana fel och att uppdatera eller ändra informationen på www.barecollective.se. Om ett felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt kommer vi att underrätta dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi skickar din beställning.

Bilderna på www.barecollective.se ska endast ses som illustrationer och vi garanterar inte att bilderna återger varornas exakta utseende eller funktioner. Viss färgskillnad kan förekomma beroende på upplösning, fotokvalitet och bildskärm.

Att en viss vara tillhandahålls via www.barecollective.se vid en viss tidpunkt innebär inte en garanti för att denna vara alltid kommer finnas tillgänglig. Vi förbehåller oss därför rätten att när som helst sluta hålla en viss vara tillgänglig på www.barecollective.se.

5 Leverans

Du har möjlighet att välja bland våra leveransalternativ för att säkerställa att leveransen sker på det sättet du önskar. För närvarande erbjuds hemleverans, leverans till utlämningsställe eller leverans till servicebox. Du kommer kunna välja mellan följande speditörer: PostNord, EarlyBird, DHL, BudBee, Instabox, Deutsche Post och UPS. Beroende på vilket alternativ som du väljer tillkommer en fraktavgift som preciseras i samband med att du gör din beställning

När du valt leveransalternativ anges den normala leveranstiden som kan förväntas utifrån valt leveransalternativ. Vi strävar efter att alltid leverera varan inom den angivna tiden, det är dock inte alltid möjligt och det kan därför förekomma avvikelser. Vid eventuella avvikelser kommer du bli kontaktad via e-post eller per sms.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (till exempel returfrakt och expeditionskostnad). Därför tar vi ut en avgift om 299 SEK om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i minst 7 och upp till 14 dagar innan det returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan.

Delleveranser

Om du i samma beställning har beställt flera varor och någon av varorna inte kan levereras i samband med övriga varor kommer vi stryka den otillgängliga varan från din beställning och meddela dig därom. Eventuell återbetalning av betalat belopp kommer ske i enlighet med avsnitt 10. Om varan blir tillgänglig igen kommer denna åter bli tillgänglig på www.barecollective.se och du kan då lägga en ny beställning.

6 Tillfälliga kampanjer

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer som kan innebära mer förmånliga villkor än vad som framgår i dessa Villkor. De förmånliga villkoren kommer gälla under den period som kampanjen är aktiv och för varor som berörs av den aktuella kampanjen. Vi har alltid rätt att återkalla en kampanj innan dess att ett avtal har ingåtts mellan dig och Bare Collective. När kampanjen är över återgår villkoren till dessa Villkor.

7 Returpolicy

Vid köp på www.barecollective.se har du alltid rätt att returnera beställda varor inom 14 dagar utan att ange något skäl.

För att nyttja din ångerrätt:

Kontakta kundservice via e-mail: hello@barecollective.com

- Uppge ordernummer och vilka produkter som du avser att returnera.

- Kundservice skickar via e-mail ut en retursedel som du skriver ut och fäster på paketet. Därefter måste du utan oskäligt dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka varan till oss. Kostnad för fraktsedeln som vi förser dig med är 49kr.

Du har rätt att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktioner. Om varan har hanterats i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktioner har vi rätt att dra av ett belopp från återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

Ångerrätten gäller inte varor med bruten försegling som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten, eller varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Undantag menstrosor: Vid köp av menstrosor har du rätt att öppna förpackningen och prova trosorna på ett hygieniskt sätt, med en egen tunn trosa under, för att avgöra om storleken är korrekt. Om du är missnöjd med storleken kan du returnera dessa till oss.

Om förutsättningarna i detta avsnitt är uppfyllda när returen tas emot kommer en återbetalning ske i enlighet med avsnitt 10.

Adress för retur:

Bare Collective AB Fanérgatan 14B Habo

8 Reklamation

Om du har fått fel vara, om varan är skadad eller om det är något annat fel på varan, var vänlig kontakta kundservice för att få ett en bekräftelse på att vi kommer hantera ditt ärende innan du returnerar varan.

Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom 3 år enligt konsumentköplagen. Du måste meddela oss inom skälig tid när ett fel upptäckts. Reklamationer som görs inom 2 månader från att du har upptäckt felet anses alltid ha lämnats inom skälig tid.

Hantering av reklamation

När du reklamerar en vara som är köpt från vår webbplats skapar vi ett ärende kopplat till ditt ordernummer. Du skickar därefter den felaktiga varan till vår produktionsavdelning med beskrivning av vad som är fel på varan. Produktionsavdelningen utvärderar varan efter mottagande.

Beviljad reklamation

Om produktionsavdelningen godkänner reklamationen, förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan. Om det inte är möjligt att reparera varan inom skälig tid, erbjuder vi en ny vara eller byte till en likvärdig vara av samma värde. Om det inte finns någon likvärdig vara, återbetalar vi köpesumman.

Icke beviljad reklamation

Om produktionsavdelningen inte beviljar reklamationen kommer vi sända tillbaka varan till konsumenten.

Vi påminner om att detta är Bare Collectives reklamationsvillkor. Om beställningen gjordes hos våra återförsäljare via fysisk butik eller en annan webbplats än www.barecollective.se, vänligen återkoppla till respektive butik/webbplats, då de kan ha andra köp- och reklamationsvillkor.

Adress för retur vid reklamation

Bare Collective AB Fanérgatan 14B Habo

9 Garanti

Varor från ImseVimse med garantimärkning ger dig en garanti på minst 2 år och upp till 10 år beroende på vilken vara du har köpt. Garantiperioden gäller från och med varans ursprungliga inköpsdatum som står på ditt kvitto (gäller endast varor köpta från och med 2018-06-01).

Garantin avser fel som funnits vid köpet av varan. För att åberopa garantirätten behöver du visa upp ett inköpsbevis, så som originalkvitto. Garantin gäller enbart om du har följt instruktionerna för varan. Fel som uppstår efter köpet på grund av konsumenten eller annan yttre påverkan täcks inte av garantin.

– Vid garantiärenden förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan. Om det inte är möjligt, erbjuder vi en ny vara eller byte till en likvärdig vara av samma värde. Om det inte finns någon likvärdig vara, återbetalar vi köpesumman.
– Vi tar endast emot varor som är köpta via vår webbplats. Om köpet gjordes i fysisk butik eller hos vår återförsäljare ska garantiärendet hanteras av inköpsstället som står angivet på ditt kvitto.
– Vi följer den svenska konsumentköplagen, därför har du som konsument också lagstadgad reklamationsrätt i 3 år som avser ursprungliga tillverkningsfel. Läs mer om det på Hallå Konsument.
Kontakta vår kundservice via e-post på hello@barecollective.com om du vill ta upp ett garantiärende. Vi håller en nära dialog med dig som kund under ärendets gång för att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss!

10 Återbetalning

Återbetalning vid både retur och reklamation sker enligt samma betalsätt som användes vid beställningstillfället. Återbetalning görs utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det tillfället då vi mottagit information om att varan ska returneras eller godkänd reklamation. Om vi inte mottagit din retur eller reklamation eller om du inte på annat sätt har visat att varan har returnerats eller reklamerats kan vi dock invänta återbetalning till dess något av ovanstående har skett. Om betalning gjordes via faktura kommer återbetalning ske till det konto som betalningen gjordes ifrån. Om betalningen gjordes med betalkort kommer återbetalningen ske till samma betalkort.

11 Mitt konto

Som besökare av vår webbplats har du möjlighet att skapa ett konto till Mina sidor – det är kostnadsfritt och frivilligt att bli medlem. För att skapa ett konto behöver du uppge vissa personuppgifter som namn, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständiga, samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Du ansvarar för att e-postadressen som du angivit är korrekt och att Bare Collective är betrodd kontakt i din e-postlista.

Om du önskar avsluta ditt medlemskap kan du antingen göra det själv via Mina sidor eller genom att kontakta kundservice.

12 Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, som varumärken och upphovsrätt, till innehåll på www.barecollective.se tillhör Bare Collective AB, resterande företag i företagsgruppen eller dess licensgivare. All användning av www.barecollective.se och/eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll, helt eller delvis, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan respektive ägares skriftliga tillåtelse.

13 Tillämplig lag och tvistlösningsförfarande

Svensk lag ska tillämpas på Villkoren och avtalet som har ingåtts mellan Bare Collective och dig. Tvisten ska avgöras av allmän domstol. Du, som är bosatt i Europa, har även rätt att vid klagomål vid ett köp vilket inte kunnat åtgärdas i samförstånd med oss, vända dig till ett alternativt tvistlösningsorgan.

Du kan antingen använda dig av EU-kommissionens plattform för klagomål som finns tillgänglig här, eller vända dig direkt till Allmänna reklamationsnämnden här. Allmänna reklamationsnämnden är en godkänd 6|3 nämnd för alternativa tvistelösningsförfaranden. Om du använder dig av någon av det alternativa tvistlösningsförfaranden kommer de att hjälpa dig att lösa tvisten med oss utan att blanda in domstol.

14 Ändring av villkor

Vi kan från tid till annan komma att uppdatera dessa Villkor. Den version av dessa Villkor som gällde när din beställning gjordes kommer dock alltid tillämpas för dina och Bare Collectives förpliktelser i förhållande till aktuell beställning.

Villkoren uppdaterades senast [2023-02-01].

15 Ogiltighet

Om någon bestämmelse i Villkoren är ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av någon, myndighet eller skiljenämnd, ska detta inte påverka återstående Villkors giltighet. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.

16 Force majeure

Vi ansvarar inte för dröjsmål orsakade av hinder som ligger utanför Bare Collectives kontroll, som Bare Collective skäligen inte hade kunnat ha räknat med, undvika eller övervinna såsom strejk, naturkatastrof, eldsvåda, blixtnedslag, olyckshändelse, krig, terroristattack, åtgärd av en myndighet, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, eller om sådant hinder föreligger för Bare Collectives leverantör eller annan tredje part som Bare Collective har anlitat. Dessa hinder ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om något sådant hinder skulle uppstå informerar Bare Collective dig i början och i slutet av aktuell situation. Har omständigheten varat längre än 2 månader har du och Bare Collective rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

17 Företagsinformation Bare Collective

Adress: Katarinavägen 16, 116 45 Stockholm Organisationsnummer: 559242–7180 E-post: hello@barecollective.se. Kundtjänst: hello@barecollective.se.